Condiciones de uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») definen las modalidades y condiciones de acceso y uso del sitio web myreciply.com (en adelante «el Sitio») y de la aplicación móvil MyReciply (en adelante «la Aplicación»), denominados colectivamente «los Servicios», editados por Matthias Colpaert, empresario individual (auto-entrepreneur).

Los Servicios ofrecen una plataforma de nutrición personalizada que combina seguimiento alimentario inteligente mediante inteligencia artificial, planes alimentarios algorítmicos, catálogo de recetas comunitario y funcionalidades sociales.

2. Aceptación de las CGU

El uso de los Servicios implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGU. Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGU así como nuestra Política de Privacidad.

Si no acepta las presentes CGU, debe cesar todo uso de los Servicios.

3. Condiciones de acceso e inscripción

3.1. Edad mínima

Los Servicios son accesibles a cualquier persona física. No obstante:

• Los usuarios de 14 años o más pueden registrarse de forma autónoma.
• Los usuarios de menos de 14 años deben obtener la autorización de un padre o tutor legal de conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Al registrarse en nombre de un menor de 14 años, el padre o tutor acepta las presentes CGU en su nombre.

3.2. Creación de cuenta

El acceso a la mayoría de las funcionalidades requiere la creación de una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información exacta, actualizada y completa durante el registro.
• Actualizar su información en caso de cambio.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta a Contact@myreciply.com.
• No crear una cuenta bajo una identidad falsa ni suplantar la identidad de un tercero.

Cada usuario solo puede poseer una única cuenta. El usuario es el único responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

3.3. Nombre de usuario

El nombre de usuario (username) debe estar compuesto únicamente por letras minúsculas, cifras y guiones bajos, y contener entre 3 y 30 caracteres. Debe ser único. Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar un nombre de usuario que viole las presentes CGU, vulnere los derechos de terceros o sea inapropiado.

4. Descripción de los Servicios

La Aplicación ofrece las siguientes funcionalidades:

4.1. Funcionalidades accesibles a todos los usuarios

El conjunto de funcionalidades de la Aplicación es accesible a todos los usuarios, incluidos los usuarios en modalidad gratuita:

• Catálogo de recetas comunitario: consulta, creación y publicación de recetas (con ingredientes, instrucciones, valores nutricionales, fotos y enlaces de vídeo).
• Funcionalidades sociales: likes, favoritos, comentarios, puntuaciones (0 a 5 estrellas), suscripciones entre usuarios, consulta de perfiles, clasificación de creadores (leaderboard).
• Organización: creación de carpetas y subcarpetas para organizar las recetas guardadas.
• Seguimiento nutricional completo: diario alimentario diario, perfil nutricional, objetivos calóricos y de macronutrientes.
• Planes alimentarios personalizados: generación algorítmica de planes adaptados al perfil nutricional, las preferencias y los objetivos del usuario.
• Escaneo alimentario IA: toma de foto o descripción vocal/textual de una comida para estimación automática de macronutrientes e ingredientes, limitado a 5 escaneos por semana en modalidad gratuita.
• Modificación IA de comidas escaneadas: posibilidad de modificar una comida escaneada mediante instrucción textual o vocal (p. ej.: «quitar el arroz», «añadir aguacate»), limitada a 5 modificaciones por semana en modalidad gratuita.
• Creación de recetas asistida por IA.
• Objetivos de peso: definición de objetivos (pérdida, ganancia, mantenimiento), seguimiento del peso, fotos antes/después.

4.2. Funcionalidades Premium (suscripción de pago)

La suscripción Premium elimina las limitaciones de uso de la inteligencia artificial:

• Escaneos alimentarios IA ilimitados: análisis de fotos de comidas sin restricción semanal.
• Modificaciones IA ilimitadas: modificación de comidas escaneadas mediante instrucción textual o vocal sin restricción semanal.

5. Suscripción Premium y pago

5.1. Contratación

La suscripción Premium se contrata a través de los sistemas de compra integrados (In-App Purchase) de la Apple App Store (para iOS) o del Google Play Store (para Android). Los precios se muestran en la Aplicación, en moneda local, antes de cualquier contratación.

5.2. Pago

El pago es efectuado y gestionado directamente por Apple o Google según su plataforma. MyReciply no recopila ni almacena ningún dato bancario. Las condiciones de pago, facturación y reembolso de Apple y Google se aplican complementariamente a las presentes.

5.3. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo cancelación por parte del usuario con al menos 24 horas de antelación al fin del período en curso. La cancelación se realiza exclusivamente a través de los ajustes de la App Store o del Google Play Store.

5.4. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de contenido digital no facilitado en un soporte material cuya ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al contratar la suscripción Premium y comenzar a utilizar las funcionalidades Premium, usted reconoce y acepta expresamente renunciar a su derecho de desistimiento.

No obstante, pueden aplicarse las políticas de reembolso de Apple y Google. Para cualquier solicitud de reembolso, contacte directamente con Apple o Google a través de los canales previstos.

5.5. Período de prueba gratuito

Podemos ofrecer un período de prueba gratuito. Si no cancela antes del fin del período de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago según las condiciones indicadas en el momento de la activación de la prueba.

6. Contenido generado por los usuarios

6.1. Propiedad

Usted sigue siendo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publique a través de los Servicios (recetas, comentarios, fotos, etc.), en adelante «Contenido del Usuario».

6.2. Licencia otorgada

Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga a MyReciply una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en el marco del funcionamiento y la promoción de los Servicios.

Esta licencia finaliza en el momento de la eliminación de su cuenta, con la siguiente excepción: las recetas que usted haya publicado en el catálogo y que permanezcan en él tras la eliminación son anonimizadas (el campo de autoría se establece en nulo y se muestran como «Usuario eliminado»). La licencia otorgada a MyReciply se mantiene únicamente sobre estas recetas anonimizadas que permanecen en el catálogo, en las mismas condiciones que las descritas anteriormente.

6.3. Responsabilidad

Usted es el único responsable del Contenido del Usuario que publique. Usted garantiza que:

• Dispone de todos los derechos necesarios para publicar dicho contenido.
• Dicho contenido no vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Dicho contenido no contiene ningún elemento ilícito, difamatorio, injurioso, amenazante, obsceno, que incite al odio o a la violencia.
• La información nutricional proporcionada en sus recetas se facilita de buena fe (sin garantía de exactitud médica).

6.4. Recetas e información nutricional

Las recetas publicadas por los usuarios y los valores nutricionales asociados se facilitan bajo la responsabilidad de sus autores. MyReciply no verifica la exactitud de los valores nutricionales declarados y no puede ser considerado responsable de posibles errores. Los usuarios con alergias alimentarias deben verificar los ingredientes de cada receta de forma independiente.

7. Normas de conducta

Al utilizar los Servicios, usted se compromete a no:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, injurioso, amenazante, acosador, obsceno, discriminatorio, que incite al odio o a la violencia.
• Publicar contenido que vulnere la intimidad o la imagen de otras personas.
• Suplantar la identidad de un tercero o crear cuentas falsas.
• Utilizar los Servicios con fines comerciales no autorizados (publicidad, spam, captación de clientes).
• Publicar información nutricional o de salud intencionadamente falsa o peligrosa.
• Promover dietas peligrosas, trastornos alimentarios o prácticas nutricionales extremas.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, cuentas de otros usuarios o datos no públicos.
• Utilizar robots, scripts, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios.
• Eludir las medidas técnicas de seguridad o las cuotas de uso.
• Copiar, modificar, distribuir o explotar los Servicios o su contenido más allá de lo autorizado.
• Publicar contenido de carácter sexual, pornográfico o inapropiado para un público que incluya menores.

8. Moderación y notificación

MyReciply pone a disposición de los usuarios funcionalidades de:

• Notificación de contenido (recetas, comentarios, usuarios) por los siguientes motivos: spam, contenido inapropiado, acoso, otro.
• Bloqueo de usuarios: impedir que un usuario vea su contenido y se ponga en contacto con usted.
• Notificación de errores para comunicar fallos técnicos.

Nos reservamos el derecho, sin obligación, de:

• Examinar cualquier Contenido del Usuario notificado o sospechoso de violar las presentes CGU.
• Eliminar u ocultar cualquier contenido que viole las presentes CGU, la legislación aplicable o los derechos de terceros.
• Suspender o eliminar la cuenta de un usuario en caso de violación grave o reiterada de las CGU.

De conformidad con el artículo 6-I-7 de la Ley n.° 2004-575 de 21 de junio de 2004 (LCEN), establecemos un mecanismo de notificación fácilmente accesible y visible que permite a cualquier persona poner en nuestro conocimiento cualquier contenido ilícito.

9. Inteligencia artificial

9.1. Escaneo alimentario y generación de recetas

Los Servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial (OpenAI) para:

• Analizar fotos de comidas o descripciones textuales/vocales y estimar los macronutrientes e ingredientes (escaneo alimentario).
• Modificar una comida escaneada según sus instrucciones textuales o vocales (adición, eliminación o modificación de ingredientes con recálculo automático de los valores nutricionales).
• Asistir la creación de recetas.

9.2. Limitaciones

Los resultados proporcionados por la inteligencia artificial son estimaciones y pueden contener errores significativos. En particular:

• Los valores nutricionales estimados pueden diferir de los valores reales.
• La IA puede no detectar todos los ingredientes presentes en una comida.
• La IA puede no identificar correctamente los alérgenos.
• Los resultados no deben utilizarse como única fuente de información para decisiones médicas o dietéticas.

9.3. Planes alimentarios algorítmicos

Los planes alimentarios son generados por un algoritmo determinista (sin IA) basado en su perfil nutricional, sus preferencias y sus objetivos. A pesar de la optimización algorítmica, estos planes no sustituyen el consejo de un profesional de la salud cualificado.

10. Advertencia relativa a la salud

11. Propiedad intelectual

Los Servicios y la totalidad de sus componentes (código fuente, diseño, interfaz, algoritmos, bases de datos, marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes) son propiedad exclusiva de Matthias Colpaert y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual francés e internacional.

El uso de los Servicios le confiere un derecho de uso personal, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable, limitado a la duración del uso de los Servicios. Este derecho no confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios o sus componentes.

Cualquier reproducción, copia, modificación, descompilación, ingeniería inversa, extracción de bases de datos o uso no autorizado de los Servicios está estrictamente prohibido y constituye una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual francés.

12. Disponibilidad de los Servicios

Nos esforzamos por mantener los Servicios accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida y no podremos ser considerados responsables en caso de:

• Interrupción por mantenimiento, actualización o mejora de los Servicios.
• Avería relacionada con un caso de fuerza mayor, un fallo de red, una deficiencia de nuestros proveedores técnicos o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
• Incompatibilidad con su dispositivo o sistema operativo.

Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o interrumpir total o parcialmente los Servicios, de forma temporal o definitiva, sin previo aviso ni indemnización.

13. Limitación de responsabilidad

En los límites permitidos por la legislación aplicable:

• Los Servicios se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en particular en cuanto a la exactitud, integridad, fiabilidad o adecuación de la información nutricional.
• MyReciply no podrá ser considerado responsable de ningún daño indirecto, consecuente, especial, accesorio o punitivo, incluidas las pérdidas de datos, de beneficios o de oportunidades.
• MyReciply no podrá ser considerado responsable del Contenido del Usuario publicado por los usuarios.
• MyReciply no podrá ser considerado responsable de las consecuencias del uso de los resultados del análisis IA, de los planes alimentarios o de cualquier información nutricional proporcionada por los Servicios.
• MyReciply no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de la no declaración de alérgenos en las recetas de los usuarios o de la inexactitud de la información nutricional publicada por los usuarios.
• En todo caso, la responsabilidad total de MyReciply se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el usuario durante los 12 últimos meses anteriores al hecho generador.

Las limitaciones anteriores no se aplican en la medida en que sean contrarias a las disposiciones de orden público de la legislación francesa, en particular en materia de responsabilidad por productos defectuosos o culpa grave.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber tomado conocimiento de dicha política.

15. Suspensión y rescisión

15.1. Rescisión por el usuario

Puede en cualquier momento eliminar su cuenta desde la configuración de la Aplicación o poniéndose en contacto con Contact@myreciply.com. La eliminación de la cuenta es inmediata e irreversible y conlleva:

• La eliminación inmediata y permanente de todos sus datos personales: perfil, diario alimentario, escaneos, registros de peso, objetivos, planes alimentarios, comentarios, likes, favoritos, puntuaciones, suscripciones, perfil nutricional y fotos.
• La eliminación permanente de su cuenta de autenticación.
• La anonimización de las recetas que haya publicado en el catálogo: estas recetas permanecen visibles en el marketplace pero dejan de estar vinculadas a su perfil y se muestran como «Usuario eliminado». No se elimina ninguna receta publicada de forma unilateral.
• La pérdida inmediata de acceso a todas las funcionalidades de los Servicios.

La suscripción Premium es gestionada íntegramente por Apple App Store o Google Play Store a través de RevenueCat. La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa; debe cancelarla usted mismo desde los ajustes de la App Store o Google Play antes de eliminar su cuenta para evitar cargos adicionales.

15.2. Suspensión o rescisión por MyReciply

Podemos suspender o rescindir su cuenta, sin previo aviso, en caso de:

• Violación de las presentes CGU.
• Conducta fraudulenta, abusiva o que vulnere los derechos de terceros.
• Uso de los Servicios con fines ilícitos.
• Múltiples notificaciones fundadas por otros usuarios.
• Inactividad prolongada de la cuenta (eliminación previa notificación).

En caso de suspensión, será notificado por correo electrónico con los motivos de la decisión. Podrá impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros en Contact@myreciply.com.

16. Enlaces a servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros (vídeos de YouTube, Instagram, TikTok en las recetas, etc.). Estos enlaces se facilitan a título informativo. MyReciply no ejerce ningún control sobre dichos contenidos de terceros y declina toda responsabilidad respecto a su contenido, seguridad o prácticas de privacidad.

17. Modificación de las CGU

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, le informaremos mediante notificación push, banner informativo en el momento de su conexión y/o correo electrónico con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones.

El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de las nuevas CGU implica su aceptación. Si rechaza las nuevas CGU, debe dejar de utilizar los Servicios y eliminar su cuenta.

La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.

18. Mediación y resolución de litigios

En caso de litigio relativo a los Servicios, puede:

1. Contactarnos directamente en Contact@myreciply.com para intentar resolver el litigio amistosamente.
2. Recurrir a un mediador de consumo: de conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo competente. Para obtener sus datos de contacto, póngase en contacto con nosotros en Contact@myreciply.com.
3. Utilizar la plataforma europea de resolución en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio del demandado o, a elección del consumidor, del lugar de residencia de este, de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil francés.

Si el usuario reside fuera de Francia, se aplicarán las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia en la medida en que ofrezcan un nivel de protección más elevado, de conformidad con el Reglamento Roma I (CE) n.° 593/2008, artículo 6.

20. Fuerza mayor

MyReciply no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes CGU derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluyendo en particular: catástrofes naturales, pandemias, huelgas, fallos de infraestructura de Internet, deficiencias de proveedores terceros, actos de gobierno, ciberataques.

21. Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones de las presentes CGU fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán en plena vigencia. La disposición invalidada será reemplazada por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención inicial de las partes.

22. Integridad del acuerdo

Las presentes CGU, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen el acuerdo íntegro entre usted y MyReciply en relación con el uso de los Servicios. Sustituyen a cualquier acuerdo anterior, escrito u oral, relativo al mismo objeto.

23. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU: